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                                                  售后服務(wù)承諾書(shū)

                          (一年保修，終身維護(hù)）

1) 我方所提供的設(shè)備全新現(xiàn)貨，符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠滿足客戶生產(chǎn)需要，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，售后服務(wù)方便，快捷。提供售后技術(shù)支持的詳細(xì)資料及操作指南，并承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。

2) 我方在合同簽訂后按照合同規(guī)定的日期將設(shè)備免費(fèi)送貨到使用單位，并由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝、調(diào)試和使用人員技術(shù)培訓(xùn)，及提供中文使用說(shuō)明書(shū)和相關(guān)設(shè)備使用的操作指南及管理培訓(xùn)。

3) 我方對(duì)所供設(shè)備自安裝調(diào)試合格之日起，提供原廠1年全質(zhì)保和免費(fèi)上門服務(wù)（遵循國(guó)家三包規(guī)定）及7*8小時(shí)技術(shù)響應(yīng)服務(wù)。

4) 我方所供產(chǎn)品若出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，影響需方使用且現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)的不分節(jié)假日按照需方要求隨時(shí)提供備機(jī)（性能不低于原設(shè)備）。

5) 保修期自貨到驗(yàn)收合格之日開(kāi)始計(jì)算。

6) 我方對(duì)所供產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維護(hù)，并且保證有充足的部件或配件。

7) 超過(guò)保修期后，維修如需更換主要部件或配件時(shí)，經(jīng)采購(gòu)人同意，我方會(huì)給予價(jià)格優(yōu)惠，折扣率不低于本次招標(biāo)優(yōu)惠幅度。

8) 當(dāng)用戶提出維修或幫助的請(qǐng)求時(shí)，我方在3小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并能在72小時(shí)之內(nèi)（限廣東省內(nèi)，其它省除中途乘車時(shí)間）維修工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題。隨時(shí)保持與用戶的聯(lián)系，隨時(shí)交流應(yīng)用情況，由專人負(fù)責(zé)為用戶提供解決問(wèn)題的方案。                

東莞市寶輪精密檢測(cè)儀器有限公司